Website-Anfragen nicht mehr verlieren: so organisieren Betriebe ihre Anfragen
Kurz gesagt: Anfragen gehen meist nicht verloren, weil niemand sie will, sondern weil sie in einem vollen Postfach landen. Abhilfe schafft ein fester Ort für alle Anfragen – Website, Telefon und Mail –, eine klare Zuständigkeit und ein Überblick, was neu, in Arbeit oder erledigt ist.
Von Martin Schmidt, Firmcore Itzehoe · Stand 12.11.2026
Warum Anfragen untergehen
- Das Kontaktformular schickt an ein Postfach, das selten jemand öffnet.
- Mails landen im Spam oder zwischen Newslettern.
- Telefonnotizen liegen auf Zetteln.
- Niemand weiß, ob schon jemand geantwortet hat.
Drei Regeln, die sofort helfen
- Ein Ort: Alle Anfragen – Website, Telefon, Mail – kommen in eine Liste.
- Ein Status: Neu, in Arbeit, erledigt. So sieht jeder, was offen ist.
- Schnell antworten: Wer zuerst zurückruft, bekommt oft den Auftrag. Eine kurze Eingangsbestätigung gibt Ihnen Zeit.
So macht es Firmcore
Bei Firmcore landet jede Anfrage von Ihrer Website direkt in der App – mit Name, Kontakt und Anliegen. Sie sehen in der Liste, wie lange eine Anfrage schon wartet, und können direkt anrufen, per WhatsApp schreiben oder antworten. Wie viele Besucher zu Anfragen werden, zeigen die Website-Zahlen, die bei jeder Website inklusive sind.
Häufige Fragen
Funktioniert das auch mit meiner bestehenden Website?
Prüfen Sie Ihre Website kostenlos mit unserem Website-Check – dann sehen Sie, wo Anfragen heute hängen bleiben.
Was kostet das?
Die Firmcore-App startet bei 59 € im Monat; Website und App zusammen gibt es als Paket Kompakt ab 1.090 €.
Werden Besucher dafür getrackt?
Die Website-Zahlen werden ohne Cookies und ohne Speicherung von IP-Adressen gezählt.
Erst sehen, dann entscheiden.
Prüfen Sie Ihre jetzige Website in wenigen Sekunden – oder beschreiben Sie uns kurz Ihren Betrieb. Den ersten Entwurf sehen Sie, bevor Sie etwas bezahlen.
Ihr Ansprechpartner: Martin Schmidt, Itzehoe
0172 6595419 · WhatsApp